Keterampilan sosial: apa itu, jenis, daftar dan contoh

Interaksi sosial sangat umum dalam kehidupan sehari-hari orang, dan dalam situasi interaktif inilah orang harus mengembangkan dan memanfaatkan keterampilan sosial mereka, untuk mempertahankan percakapan atau situasi sosial yang sesuai. Apakah Anda ingin tahu apa keterampilan sosial ini? Jangan ragu untuk melanjutkan membaca artikel ini dari: keterampilan sosial (HHSS) : apa itu, jenis, daftar dan contoh .

Apa keterampilan sosial: definisi

Keterampilan sosial (HHSS) dalam psikologi adalah seperangkat perilaku yang dapat diamati dan kebiasaan dan pikiran dan emosi yang menumbuhkan komunikasi yang efektif, hubungan yang memuaskan antara orang-orang dan menghormati orang lain, sebuah fakta yang mengarah pada perasaan kesejahteraan yang lebih baik. Dengan kata lain, itu adalah seperangkat pola operasi untuk orang-orang yang membantu mereka dalam hubungan mereka dan dalam menghormati hak-hak orang lain dan mereka sendiri.

Untuk apa keterampilan sosial? Pentingnya keterampilan sosial dan kapasitas sosial untuk hubungan tidak dapat disangkal. HHSS sangat penting dalam kehidupan sehari - hari orang karena mereka memberikan kesejahteraan dan kualitas hidup, serta memfasilitasi pengembangan dan pemeliharaan harga diri yang sehat. Sebaliknya, orang dengan keterampilan sosial yang buruk dapat merasakan stres, ketidaknyamanan, dan sering kali emosi negatif (frustrasi, kemarahan, perasaan ditolak atau diremehkan ...), di samping itu, orang dengan keterampilan sosial yang kurang lebih cenderung menderita. gangguan psikologis seperti kecemasan dan depresi.

Jadi, untuk mendefinisikan perilaku terampil, tiga dimensi kemampuan sosial harus diperhitungkan. Pertama, dimensi perilaku, yang mengacu pada jenis kemampuan sosial. Kedua, dimensi pribadi, terkait dengan variabel kognitif orang tersebut. Akhirnya, dimensi situasional, merujuk pada konteks lingkungan.

Jenis keterampilan sosial

1. Keterampilan sosial dasar

Keterampilan sosial dasar adalah keterampilan pertama yang diperoleh orang, dan mereka sangat penting untuk dapat memulai komunikasi dan memeliharanya. Beberapa keterampilan ini adalah: mengetahui cara memulai, mempertahankan dan mengakhiri percakapan, mengetahui cara mengajukan pertanyaan, dan sebagainya.

2. Keterampilan sosial lanjutan

Ini adalah keterampilan yang dipelajari orang setelah mereka memperoleh keterampilan sosial dasar sebelumnya. Di antara keterampilan sosial yang kompleks, kita dapat menemukan: mengetahui cara berbagi pendapat, ketegasan, mengetahui cara meminta bantuan, mengetahui cara meminta maaf, memberi dan mengikuti instruksi, antara lain.

3. Keterampilan sosial emosional

Keterampilan-keterampilan ini dicirikan dengan terkait erat dengan manajemen dan identifikasi perasaan dan emosi. Kita dapat menemukan: mengidentifikasi dan mengekspresikan perasaan dan emosi, empati, rasa hormat, antara lain.

4. Menegosiasikan keterampilan sosial

Mereka adalah keterampilan sosial yang mempromosikan manajemen konflik dengan cara yang tepat. Kami menemukan keterampilan seperti berikut: negosiasi, resolusi konflik, altruisme, berbagi dengan orang lain, dan sebagainya.

5. Mengatur keterampilan sosial

Keterampilan ini bermanfaat untuk dapat mengatur kehidupan sehari-hari orang dengan cara yang benar, menghindari stres, kecemasan, dan aspek negatif lainnya. Dalam tipologi keterampilan sosial ini, kita dapat membedakan: kapasitas pengambilan keputusan, kapasitas organisasi, dan lainnya.

Daftar Keterampilan Sosial

HHSS yang paling penting untuk menjaga hubungan interpersonal yang sehat dan berkualitas adalah yang dikutip dalam daftar keterampilan sosial berikut:

  • Empati : adalah kemampuan untuk memahami apa yang terjadi pada orang lain (menempatkan diri pada posisi orang lain).
  • Ketegasan : ketegasan adalah kemampuan untuk mengekspresikan pendapat dan pemikiran seseorang berdasarkan rasa hormat dan membela hak-hak mereka sendiri.
  • Rasa hormat : kemampuan untuk menoleransi orang, pendapat, pikiran, dan tindakan mereka, bahkan jika pikiran, pendapat, dan lainnya itu tidak dibagikan.
  • Mendengarkan aktif : mendengarkan aktif adalah kemampuan untuk mendengarkan dengan cermat kepada orang lain yang menunjukkan kepada mereka bahwa mereka didengar.
  • Negosiasi : kemampuan untuk bernegosiasi dengan orang lain tentang berbagai kepentingan atau manfaat khusus, sehingga semua bagian dari negosiasi dimaksudkan untuk mendapat manfaat.
  • Keterampilan komunikasi dan ekspresif : kemampuan untuk berkomunikasi dan mengekspresikan perasaan seseorang dalam kaitannya dengan situasi tertentu. Selain itu, komunikasi juga mencakup kemampuan untuk mendengarkan orang lain, mampu membangun percakapan yang memuaskan.
  • Pemahaman : kemampuan untuk memahami situasi sosial dan pribadi dan menanggapinya dengan tegas.
  • Kontrol diri : kemampuan untuk memahami dan menafsirkan perasaan pribadi dan menanggapinya dengan mengendalikan impuls mereka sendiri.
  • Resolusi konflik : kemampuan untuk memahami realitas konflik dan menemukan alternatif untuk menyelesaikannya, melepaskan diri dari agresivitas. Cara yang baik untuk menyelesaikan konflik adalah negosiasi.

Keterampilan sosial: contoh-contoh praktis

HHSS secara konstan digunakan untuk berinteraksi dengan orang lain. Tergantung pada tingkat kemampuan sosial orang-orang yang terlibat, situasinya akan berkembang secara berbeda. Kita dapat melihatnya dalam dua contoh praktis keterampilan sosial yang disajikan di bawah ini:

  • Contoh 1: Marta memutuskan untuk menjual motornya dan sudah memiliki calon pembeli. Keduanya harus bernegosiasi untuk menyelesaikan situasi agar semua mendapat manfaat. Namun, jika gadis-gadis ini memiliki kekurangan keterampilan sosial, negosiasi ini akan sulit. Misalnya, dalam hal ini, Marta dapat mencoba menipu pembeli dengan menjual sepeda motor dengan harga di atas yang sesuai dan, jika pembeli menyadarinya, ia dapat bereaksi secara agresif dan berlebihan terhadap Marta.
  • Contoh 2: Anjing Marc mati secara tak terduga, yang memengaruhinya secara emosional. Salah satu teman sekelasnya memiliki defisit keterampilan sosial dan, oleh karena itu, tidak dapat menempatkan dirinya pada posisi Marc.Ketika Marc memutuskan untuk berbagi perasaannya dengan teman-teman sekelasnya, teman sekelasnya menanggapi dengan tidak tepat, dilakukan yang membuat Marc merasa lebih buruk.

Tes keterampilan sosial

Tes paling dikenal untuk mengevaluasi keterampilan sosial orang adalah Skala Keterampilan Sosial Elena Gismero. Ini adalah skala yang diberikan kepada orang-orang dari 12 tahun dan diperkirakan dapat dijawab dalam waktu sekitar 15 menit. Skala ini terdiri dari 33 item yang menyelidiki perilaku kebiasaan individu dalam situasi yang berbeda. 33 item ini dibagi menjadi 6 skala: ekspresi diri dalam situasi sosial, membela hak seseorang sebagai konsumen, ekspresi kemarahan atau ketidaksetujuan, mengatakan "tidak" dan memotong interaksi, membuat permintaan, memulai interaksi positif dengan lawan jenis.

Jika Anda ingin mengevaluasi keterampilan sosial Anda, Anda dapat menemukan tes keterampilan sosial yang terinspirasi oleh Skala Keterampilan Sosial Elena Gismero.

Artikel ini hanya informatif, karena kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk membahas kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan ketrampilan sosial: apa itu, jenis, daftar, dan contoh, kami sarankan Anda memasukkan kategori Psikologi Sosial kami.

Direkomendasikan

Kecerdasan interpersonal: apa itu, contoh dan kegiatan untuk meningkatkannya
2019
Selulit menular: gejala dan pengobatan
2019
Diet Anemia
2019