Pembelajaran yang berubah-ubah: definisi dan contoh

Vikaris atau pembelajaran sosial menunjukkan bahwa itu tidak hanya dipelajari dari pengalaman seseorang tetapi juga dipelajari dari pengalaman orang lain, baik dengan informasi atau dengan pemodelan, yaitu dengan mengamati apa yang terjadi pada orang lain atau dengan informasi yang diterima Tentang fakta. Tentu saja, panutan harus diinginkan atau menarik bagi individu sampai mereka ingin meniru, menyerupai itu. Dalam artikel Psikologi Daring ini kami akan menawarkan kepada Anda definisi pembelajaran perwakilan dengan contoh-contoh sehingga Anda lebih memahami apa yang dimaksud.

Perilaku konsumen

Perilaku konsumen berarti "kegiatan individu yang bertujuan untuk memperoleh dan menggunakan barang dan / atau jasa" (Providencia sf), tindakan tersebut ditentukan oleh sejumlah faktor sosial, psikologis, lingkungan, dan lainnya. Khususnya, periklanan dan pemasaran mencari bagaimana dan apa saja faktor-faktor ini yang memotivasi konsumen untuk membeli suatu produk dan terus membelinya setelah mencobanya pertama kali. Secara khusus, mereka mengamati faktor budaya, sosial, subkultur, keluarga untuk mengarahkan strategi menarik pelanggan untuk mengkonsumsi produk atau layanan mereka, dalam hal ini iklan menciptakan model sosial yang menarik dan diinginkan yang menarik konsumen ke toko mereka.

Sangat menarik untuk mempertanyakan bagaimana konsumen membuat keputusan pada saat pembelian, karena gagasan ekonom klasik bahwa keputusan ini rasional dan sadar agak jauh dari kenyataan. Emosi dan gagasan yang terbentuk sebelumnya dan tidak rasional memainkan peran besar dalam pengambilan keputusan saat memilih (Swartz 2010). Karena alasan ini, mungkin saja para pakar pemasaran dan publisitas menggunakan strategi yang menjangkau dunia emosional individu tersebut.

Perilaku konsumen berakar kuat dalam lingkungan sosial dan keluarga mereka, yang dapat dianggap bahwa belajar dengan pemodelan, perwakilan atau sosial adalah kerangka kerja yang tepat untuk memahami perilaku tersebut, atau setidaknya untuk menciptakan strategi pemasaran yang merayu individu untuk membeli produk tertentu.

Pendidikan dan perilaku konsumen

Dalam bidang pendidikan dikatakan bahwa seseorang harus mengajar dengan memberi contoh, karena anak-anak belajar, awalnya dan kemudian, dengan meniru orang tua mereka, guru, teman sekelas dan kelompok sosial tempat mereka tinggal. Itulah yang dimaksud dengan perwakilan, pembelajaran sosial atau pemodelan, dalam kemampuan manusia, dan juga hewan, untuk mempelajari perilaku dengan mengamati rekan-rekan mereka untuk melakukan sesuatu, “mereka merujuk pada perubahan perilaku, kognitif dan afektif yang dihasilkan dalam subjek, berasal dari mengamati satu atau lebih model ”(Schunk, 1997, dikutip oleh Cabrera, 2010, hal. 1).

Perlu dicatat dari jenis pembelajaran ini bahwa perolehan perilaku baru dapat terjadi segera tanpa perlu proses pembelajaran bertahap (Cabrera, 2010, hal. 1) dan tanpa kehadiran penguatan yang jelas (Ruiz Ahmed, 2010, hal. 2) seperti dalam pengkondisian klasik atau operan.

Bandura adalah psikolog Amerika yang menguraikan teori belajar pengganti dengan mengamati bahwa ada proses kognitif setelah pengamatan dan keputusan untuk meniru perilaku orang lain. Untuk mencapai pembelajaran sosial, fase-fase berikut harus diselesaikan (Ruiz Ahmed, 2010, hal. 4):

Perhatikan modelnya. Diperlukan bahwa model memenuhi persyaratan menjadi menarik dan berpengaruh dalam subjek, memenuhi kesamaan tertentu di antara karakteristik lain untuk menangkap perhatian pelajar.

Anda harus memiliki kemampuan untuk mempertahankan dan mengingat perilaku model untuk dapat menirunya nanti.

Kemudian ia melanjutkan ke reproduksi perilaku, ke peniruannya, untuk ini magang harus memiliki kemampuan untuk melakukannya, misalnya, mungkin seseorang yang melihat seorang akrobat melakukan latihannya tidak dapat meniru dia karena ia tidak memiliki keterampilan, namun Seorang akrobat dapat meningkatkan keterampilannya dengan menonton gurunya melakukan latihan, bahkan jika dia hanya menonton video atau memvisualisasikannya dalam imajinasinya.

Tentu saja agar hal ini memungkinkan, orang tersebut perlu termotivasi untuk melakukan tindakan yang ingin ditiru.

Pembelajaran pengganti

Untuk psikolog Cabrera (2010), ada 14 asumsi sebelumnya tentang pembelajaran pengganti, menyimpulkan bahwa:

  • Subjek apa pun, tanpa memandang usia, dapat belajar melalui observasi, dari yang lain (atau dengan intensitas yang lebih besar jika ia melakukannya dari orang lain), jika keadaan model atau modelnya serupa dengan miliknya.
  • Untuk ini, hanya perlu ada saluran komunikasi dan memiliki keterampilan intelektual dan motorik untuk melakukan perilaku tersebut.
  • Pembelajaran ini bersifat langsung dan mungkin tidak disadari (p. 6)
  • Sedemikian rupa sehingga dalam keadaan ini, dapat dikatakan bahwa berkat vicarious mempelajari kondisi untuk memahami bagaimana pasar dapat mencapai konsumen diberikan, karena itu adalah kemungkinan menciptakan model konsumen yang ideal dan diinginkan sehingga mereka ingin dan belajar untuk mengkonsumsi Apa yang ditawarkan.

Salah satu tempat pemasaran mengatakan bahwa "" konsumen yang puas adalah iklan terbaik kami "(Sahui Maldonado, 2008, hal. 72), tidak hanya karena memberikan informasi kepada pembeli lain tentang produk, tetapi juga menjadi model bagi pembeli lain . Meskipun ada banyak variabel yang berinteraksi dalam keputusan konsumen, karya ini berfokus pada peran yang dimainkan oleh model periklanan untuk mencerminkan selera masyarakat yang memungkinkan pasar teknologis untuk menggabungkan produk dengan konsumen dengan memberikan gambar Ini mencerminkan selera dan kebutuhan pembeli.

Peran konsumen

Juga harus dicatat peran yang diasumsikan konsumen dalam rantai perdagangan suatu produk, seperti yang ditunjukkan Kotler ketika menunjukkan 5 peran yang mungkin dari konsumen:

  • Inisiator : adalah orang pertama yang merekomendasikan atau memiliki gagasan untuk mengkonsumsi produk atau layanan.
  • Influencer : adalah orang yang pendapat atau nasehatnya memiliki bobot untuk membuat keputusan akhir.
  • Pembuat keputusan : adalah orang yang pada akhirnya menentukan keputusan konsumsi.
  • Pembeli : adalah orang yang melakukan pembelian.
  • Pengguna : adalah orang (atau orang-orang) yang mengkonsumsi atau menggunakan produk atau layanan (dikutip oleh Sahui Maldonado, 2008, hal. 66)

Dalam pengertian ini, terlihat bagaimana peran konsumen sangat penting untuk mendorong pembelian sebagai pelanggan yang puas dan, sejauh itu, pemasaran "suara ke suara" semakin dipaksakan dengan menjadikannya sebagai pelanggan yang puas yang memengaruhi sebagai model yang mencerminkan Kesediaan Anda untuk membeli produk tertentu dan memengaruhi orang lain untuk melakukannya.

Dan dalam pemasaran Anda harus memperhitungkan faktor sosial apa yang memengaruhi konsumen, yang pada dasarnya adalah tiga kelompok: kelompok primer, sekunder, dan referensi. Yang pertama adalah keluarga dan kelompok teman, yang kedua adalah lembaga dan kelompok yang dekat dengan individu, seperti kelompok politik, sekolah, antara lain. Yang ketiga adalah kelompok sosial yang menjadi tujuan orang tersebut, di mana para pemimpin sosial, politisi, atlet dan lainnya yang mempengaruhi seluruh masyarakat berada berkat dukungan media yang menyoroti mereka (Providencia, sfp 4).

Peran masyarakat dalam konsumsi

Peran masyarakat pada saat mengkonsumsi dan memutuskan barang apa yang akan dibeli untuk memenuhi kebutuhan sangat penting bagi pasar, karena mereka menetapkan tren dan selera dan, sejauh itu, menciptakan model yang diinginkan yang mencetak momentum yang harus diikuti. Terutama jika seseorang menganggap bahwa saluran komunikasi antara pembeli dan modelnya tidak harus berinteraksi satu sama lain, yaitu, dan seperti yang ditunjukkan Cabrera (2010), ini adalah proses yang tidak disadari di mana model dan pekerja magang tidak tahu. bahwa ada hubungan pemodelan atau pembelajaran sosial, mereka hanya ada di sana. Dan justru kemungkinan inilah yang direplikasi model dalam masyarakat apa yang dilakukan iklan untuk menciptakan gambar yang dijual dengan pemodelan.

Itu sebabnya iklan harus mencolok, lengket , dan menghasilkan komentar di depan umum. Ini untuk masuk melalui fase pertama dari pembelajaran pengganti, bahwa mereka memperhatikan pengumuman mereka dan menjadi acara sosial yang direplikasi di konsumen. Tentu saja, tidak semua penerima iklan akan membeli produk lagi, tetapi keberadaannya di pasar telah diumumkan yang mencakup poin penting dalam pemasaran, untuk memberikan informasi tentang suatu produk dan bahwa persediaan ini perlu, adalah Artinya, ada "perbedaan antara keadaan nyata mereka dan keadaan yang diinginkan" (Sahui Maldonado, 2008, hlm. 68), oleh karena itu akan ada kemungkinan bagi orang tersebut untuk membeli produk.

Kesamaan antara strategi bisnis dan pembelajaran perwakilan terbukti , dalam arti bahwa itu menyajikan panutan sesuai dengan model yang disajikan oleh masyarakat.

Kesimpulan

Dapat dilihat bahwa ada kesamaan besar antara strategi pemasaran dan pembelajaran pengganti baik dalam fase ini dan dalam asumsi sebelumnya, yaitu, harapan sebagai cara di mana pembelajaran pengganti terjadi dan dimaksudkan untuk mempengaruhi konsumen Anda dapat memenuhi fase yang sama dengan menarik perhatian peserta magang atau konsumen, memasuki pikiran Anda sebagai gambar atau informasi yang akan diingat kemudian, menemukan alasan untuk kemudian mereproduksi perilaku yang diinginkan, membeli dan menikmati produk.

Karena pembelajaran sosial diberikan segera, secara tidak sadar dan tanpa perlu proses praktik dan pengembangan pengetahuan, tidak ada kebutuhan untuk bertatap muka dan tindak lanjut dari peserta magang menjadi ideal untuk mendorong perilaku yang diinginkan oleh pasar. Hanya perlu membuat model yang diinginkan dan dekat dengan kelompok sosial yang dimaksudkan untuk dijangkau.

Artikel ini hanya informatif, karena kami tidak memiliki kekuatan untuk membuat diagnosis atau merekomendasikan perawatan. Kami mengundang Anda untuk pergi ke psikolog untuk membahas kasus khusus Anda.

Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel yang mirip dengan Vicarious Learning: definisi dan contoh, kami sarankan Anda memasukkan kategori Psikologi Sosial kami.

Direkomendasikan

Apa itu psikologi transpersonal dan kontribusi teoretis
2019
Cara mengambil ginkgo biloba untuk belajar
2019
Depresi tersenyum: gejala dan pengobatan
2019